Als Stammkunde haben Sie bei uns viele Vorteile
Sie können Artikel vorbestellen oder bis zur Abholung reservieren lassen. Sie erhalten Vergünstigungen auf Ihre Einkäufe und wir senden Ihnen immer dann eine Nachricht, wenn es wichtige Informationen oder Termine gibt. So stellen wir auf einfache Art und Weise sicher, dass Sie in Sachen Modellbahn immer auf dem aktuellen Stand sind und nichts verpassen.
Dabei garantieren wir Ihnen, dass wir unsere Nachrichten auf ein Mindestmaß beschränken und Ihre Daten nicht weitergegeben werden. Selbstverständlich haben Sie das Recht auf jederzeitige Löschung, sofern Sie dies wünschen. Näheres dazu finden Sie unter (Impressum/AGB) und in unserer Datenschutzerklärung.
Stammkunde werden
Um Stammkunde zu werden, müssen Sie uns persönlich bekannt sein und unsere Stammkundenkarte ausgefüllt haben.
Diese Karte gibt uns das Recht, mit Ihnen per E-Mail in Kontakt zu treten. Sie ist einfach zu handhaben und sicherer, als jedes elektronische Verzeichnis. Aus diesem Grund bitten wir auch unsere langjährigen Kunden, jetzt noch ein solches Kärtchen auszufüllen.
Anfrage und Reservierung
Um sich evtl. unnötige Wege zu ersparen (z. B. bei größeren Bestellmengen, seltener nachgefragten Artikeln, bzw. Herstellern, welche wir nur ergänzend führen oder weil Sie weiter entfernt wohnen und sicher sein wollen, dass alles, was Sie benötigen, auch auf Lager ist), können Sie per E-Mail eine Anfrage starten oder auch eine Artikelreservierung vornehmen.
Reservierungen sind allerdings nur für Stammkunden möglich. In diesem Fall erhalten Sie von uns ein Angebot. Sobald Sie dieses bestätigt haben, legen wir die von Ihnen bestellten Artikel für Sie zum Kauf im Laden bereit und informieren Sie darüber, wenn alles vollständig ist. Hierfür erheben wir keine Gebühren. I. d. R. ist auch keine Anzahlung erforderlich. Bei größeren Bestellmengen, selten gewünschten oder teureren Artikeln und Teillieferungen der Hersteller, behalten wir uns allerdings Sondervereinbarungen vor.
Beachten Sie aber bitte, dass die Bestätigung unseres Angebotes durch Sie eine verbindliche Bestellung darstellt und Sie sich damit zur Abholung und Bezahlung der Ware binnen zwei Monaten nach Benachrichtigung durch uns verpflichten.
Auswärtigen Kunden räumen wir die Möglichkeit ein, individuelle Abholfristen mit uns zu vereinbaren.